【ドコモ光/ahamo光】ファームウェアのバージョンの影響によりインターネットの動作が不安定／通信速度が遅い

ファームウェアのバージョンの影響について

Wi-Fiルーターが最新のファームウェアではない場合、通信速度が遅くなることがあります。

最新のファームウェアへアップデートすることで改善する場合があります！
※通常、アップデートは定期的に自動更新される設定となっています。

ドコモから提供の機器を手動にてアップデートされる場合は、以下のリンクをご確認ください。

※他社製ルーターのアップデート方法については、ルーターの取扱説明書などをご参照ください

おたすけロボットでは、お使いの機器の故障状況により「修理予約」を行うことができます。
まずは、下記リンクよりおたすけロボットにアクセスし、ドコモ光/ahamo光のトラブル改善に向けた問診をお試しください！