【ドコモ光/ahamo光】通信速度が遅い

ドコモ光/ahamo光で通信速度が遅くなった場合、ドコモ提供機器（PR-500KIなどのホームゲートウェイ・GE-ONUなどの回線終端装置・ルーター・モデムなど）やご利用のパソコン／スマートフォンを再起動することで、改善する場合があります。

「おたすけロボット（チャットボット）」では、「その他の改善策」のご提案や、機器のトラブル／故障状況が改善されない場合は故障修理のお申込みも承っていますので、ぜひお試しくださいね！

【通信速度の測定】

【改善策】
・ダブルルーターの影響について（ブリッジモード切り替え）
・Wi-Fi周波数の影響について（5GHzと2.4GHzの切り替え）
・LANケーブルの影響について
・タコ足配線の影響について
・無線接続機器の同時接続について
・有線接続機器の影響について
・パソコンのOSやメモリーの影響について
・常駐ソフトウェアの影響について
・ファームウェアのバージョンの影響について

・「IPv4 over IPv6」通信について
インターネット通信において混雑が発生しにくく、快適な通信が利用可能な通信方式をご提案！