【ドコモ光/ahamo光】「故障修理」の予約状況の確認や、予約の変更・キャンセルをしたい

ドコモでは、 「おたすけロボット（チャットボット）」で、お客様のトラブル改善に向けたご提案や、機器のトラブル／故障状況により「WEBによる故障修理受付」を承っています。

また 「おたすけロボット」にて、予約状況の確認や、予約の変更・キャンセルも承っていますので、ぜひご利用くださいね！

故障修理の予約状況確認、日時変更やキャンセルをご案内しています！

【問診可能なお問い合わせ】

・訪問修理の予約確認
・訪問修理の予約キャンセル、日時変更
・配送修理の予約確認
・配送修理の予約キャンセル、日時変更
・屋外設備故障の復旧状況の確認
・屋外設備故障の復旧連絡先の変更