スマートフォンやドコモ光に関する故障・トラブルをチャットで自動応対!

【ドコモ光/ahamo光】ひかりTV for docomoのリモコンのトラブル・操作設定(ペアリング)や故障について

「おたすけロボット」で対処方法をご案内!

ドコモ光/ahamo光の「ひかりTV for docomo(ドコモテレビターミナル)」のリモコンのトラブル・操作設定(ペアリング)・故障については、「おたすけロボット」にて、それぞれの対応方法をご案内しています。

「おたすけロボット」の問診例

「おたすけロボット」では、以下のような流れで、画像で分かりやすくご案内しています。

【リモコンの操作設定(ペアリング)の対象を選択】
・「ドコモテレビターミナル本体」とペアリング
・「ドコモテレビターミナルアプリ」とペアリング

【ご利用機器を選択】
・ドコモテレビターミナル(TT01)
・ドコモテレビターミナル02(TT02)

【設定方法のご案内】
ドコモテレビターミナル本体をテレビに接続し、本体の電源をONにしてください。
そして、以下のリモコン操作の手順により、ペアリングの設定を行ってください。

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