スマートフォンやドコモ光に関する故障・トラブルをチャットで自動応対!
ホーム画面のアプリボタンをタップ →「設定」 →「アプリ」 →「アプリをすべて表示」を選択 → 終了したいアプリ(フリーズした時点で利用していたアプリ)を選択 →「強制停止」を選択してください。
※「強制停止」ボタンが表示されていないアプリは強制停止できません。 ※操作画面は、Android 12(SO-41B)を参考に掲載しております。ご利用の機種やOSのバージョンにより表示画面や文言が大きく異なる場合があります。
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