データ通信の設定が「OFF」になっており、インターネットが利用できない状態の可能性があります。
データ通信の設定を「ON」に変更してご利用ください。
「ON」になった状態にも関わらず接続できなかった場合、1度「OFF」にしてから再度「ON」に設定し直すと症状が改善される場合がありますので、お試しください。
ホーム画面にて、アプリボタンをタップ
→「設定」
→「ネットワークとインターネット」
→「モバイルネットワーク」
→「モバイルデータ」がONになっているか確認してください。
※操作画面は、Android 12(SO-41B)を参考に掲載しております。ご利用の機種やOSのバージョンにより表示画面や文言が大きく異なる場合があります。
スマートフォン/ドコモ光/ahamo光の故障・トラブルに関する質問がある場合