おたすけロボットのご利用方法

「スマートフォン・タブレット」や「ドコモ光」、「ahamo光」、「ahamo」のお困りごとを24時間365日で相談できるチャットボットです！
ドコモショップやドコモインフォメーションセンターの混雑時や営業時間外にも、お客さまの困りごとを手軽に解決できるようサポートいたします！

② おたすけロボットが起動したら、「選択肢をクリック」もしくは「質問を直接入力」してください。

③ お客さまの状況に応じて選択肢を押下していきます。

④ お客さまのお困りごとにあわせた改善策をご提案します。